Privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es Mi Refugio Academy.

• Dirección: C/ Ramón Marrero Aristy #63, Savica, Higüey.
• Teléfonos: 829-915-2497 / 829-522-5895
• Contacto: usa la página /contact para enviarnos un mensaje.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, rol (admin/teacher/parent) y credenciales (almacenamos un hash de contraseña).
• Datos de contacto: teléfono y mensajes enviados desde formularios.
• Datos del estudiante: nombre, apellido, grado/nivel, estatus y vinculación con el padre/madre.
• Calificaciones: materias, periodos, puntajes/letras y comentarios.
• Pagos: información relacionada con suscripciones/órdenes. Los datos sensibles de pago se gestionan por proveedores de pago externos (por ejemplo, PayPal) y no deberían almacenarse como tarjeta completa en nuestros sistemas.
• Datos técnicos: logs básicos del servidor (por ejemplo, fecha/hora y ruta solicitada).

3. Para qué usamos los datos

• Crear y administrar cuentas de usuarios y acceso al portal.
• Gestionar estudiantes y registrar/consultar calificaciones.
• Gestionar solicitudes de inscripción y campañas de marketing.
• Procesar pagos, suscripciones y verificación de estado de cobros.
• Soporte y atención al cliente.
• Seguridad, prevención de fraude y auditoría.

4. Con quién compartimos datos

Podemos compartir información con proveedores necesarios para operar el servicio, por ejemplo:

• Hosting/infraestructura (servidores, almacenamiento de archivos).
• Servicios de email/notificaciones.
• Pasarelas de pago (por ejemplo, PayPal) para procesar transacciones.

No vendemos tus datos personales.

5. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Puedes solicitar la eliminación o anonimización cuando aplique.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información (controles de acceso, hashing de contraseñas, y prácticas de seguridad). Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos. También puedes solicitar información sobre el tratamiento realizado.

Para solicitudes, contáctanos mediante /contact.

8. Menores de edad

El portal gestiona información de estudiantes (menores). Los registros y solicitudes deben ser enviados por padres/madres o tutores. Si detectas un uso indebido, contáctanos.

9. Cookies y almacenamiento local

Podemos usar cookies y/o almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión (por ejemplo, un token de autenticación), recordar preferencias y mejorar la experiencia. Para más detalles, consulta la política de cookies.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de actualización.